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新浪微博切入点评的逻辑
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2014-06-23
来源: 互联网

微博 (7.4.0)

72.42 MB

最近微博发布了契合世界杯专题的440新版本,顺势推出了微博手游、微博点评、微博支付三大功能。手游是社交产品变现最直接有效的方式,支付则是商业化尝试重要的一环,所以微博推出这两个功能是顺其自然。今天笔者想聊的是,微博点评的存在逻辑是什么?是又一个大众点评吗?结合微博的产品特性我谈谈微博推出点评产品的考量。

1.点评即状态

这里的状态是指SNS网站的信息流,即Newsfeed。一般的SNS网站都提供多样化的信息发布形式,包括文字、图片、音频等,但用户的信息发布需求的多样化的,于是又先后衍生出短视频、长微博、地理位置签到、表情等新的发布类别。而点评作为一种日常高频率的需求作为一种发布形式存在则成为必然,尤其是场景化的吃喝玩乐和书影音领域。

目前微信和微博先后接入了点评领域,而此前第三方点评网站是存在的,一种偏电商,激发用户的购买需求,如大众点评及移动端的豆瓣电影;一种偏社交,侧重以点评签到为核心社交新形态,如街旁。前者由于是本地化电商的基因,而吃喝玩乐又是强需求,所以这些网站和服务不缺少存在下去的场景。而后者,由于点评签到只是信息发布的一种小众形式,所以其用户规模有限,这阻碍了其平台化的可能,于是向本地生活服务领域转型就成为必然,街旁就是如此,但定位的模式导致的用户规模受限、点评内容浅陋,使得其商业化之路并不好走所以,微博推出点评,从这个角度看,是其作为社交产品的功能完善,日均发布上亿条信息的微博,其不可避免存在海量的点评信息发布需求,不如将其纳入信息发布形式的一种形式。从这个角度看,推出点评,首要目的是完善作为社交产品的微博,而不是切入本地生活服务领域的微博。

2.点评即搜索

Facebook认为NewsFeed、Timeline以及GraphSearch是其三大支柱,GraphSearch作为独立于通用搜索的搜索存在,因为社交网络信息孤岛的天然效应,一直有着很大的挖掘潜力,一旦这种基于用户社交的搜索结果得到用户和广告商的认可,那么Google和百度们就紧张了。而点评这种UGC信息正是社交搜索,具体说是微博搜索的重要组成部分。不妨先回顾一下历史:这里不得不提的就是大众点评和豆瓣,这二者的成功首先需要感谢那些吃货和文艺青年们,他们贡献了大众点评和豆瓣最早的内容,而且是优质内容,其次,他们需要感谢百度,因为百度将二者的信息作为搜索结果的一部分给予了非常大的流量支持。搜索引擎初期,互联网上的信息绝大部分是不够准确的,百度除了抓去浩瀚的信息外还先后推出了mp3,百科,图片等产品丰富搜索结果,但这些标准化的信息还是满足不了用户琐碎的需求,于是百度推出了贴吧、经验、知道这些UGC的产品,满足用户的碎片化问题,但仍然远远不够,于是借助外部网站的信息就成了必然,提供吃喝玩乐信息的大众点评和提供书影音点评的豆瓣作为百度搜索结果的一部分顺势崛起。当然,在互联网信息匮乏的时代,二者是互相需要的,但随着互联网信息的充沛,百度逐渐占据了强势地位,所以目前要百度的流量都得花钱了。

扯的有点远了,其实就是想说,点评作为一种信息形态,其对搜索引擎是非常重要的,搜索无非是一种提问的方式,而点评则给出了答案的建议。极端一点搜索的目的就是点评。社交网站作为信息孤岛,不管是微博微信还是Facebook,对第三方搜索引擎一般是屏蔽的(当然搜狗和微信的联姻就另当别论了),其更愿意建立自己的社交搜索,微博搜索很早就推出了,但品牌效应并不强烈,一方面因为微博花了更多精力在社交功能的完善上,另一方面微博搜索的结果也并不如意,这是一个普遍性的难题,例如Facebook的GraphSearch如果搜索结果不理想,会跳转到Bing通用搜索上。所以可以认为这次点评功能上线则是微博进一步优化其社交搜索的体现。

3.点评即数据

好吧,大数据已经被说滥了,但又不得不说。从数据的角度看微博推出点评,是基于两方面考量,一是丰富其数据的量级,二是减少数据处理的难度。

微博作为中文互联网第一社交媒体,其数据的丰裕程度是惊人的,但对于数据,尤其是活生生的一个个用户的数据,永远是嫌少不嫌多的,点评功能的推出肯定会不同程度激发部分用户的点评欲望,甚至是点评癖,甚至将本不是即时性的点评内容也发布出去,而这部分数据也是有价值的,这就是从数据收集角度看。点评功能推出还有一个作用,即格式化、标准化用户的数据,这样将大大节省微博数据分析的成本,举个简单例子,有两位用户,一位发表的状态是“张艺谋的新电影真好看”,另一位发表的是“巩俐新片演的真好”,而格式化后的数据可能就是两个人同时给归来这部电影打了五分,这大大降低了数据处理额误判程度。

点评功能某种程度是上是对用户行为的一种限制,但这种限制换个角度看其实是一种规范。格式化、标准化的信息最终通过微博的数据处理将会以一种更精确的形似反馈给用户,这是一个正向循环的过程。最后的数据不管是对接入微博的淘宝,或者微博自身的本地生活业务都是大有裨益的

结尾:微博点评不能将其简单看作一次进军本地生活服务的动作,其首先是对微博这款社交产品的改进和完善,其次是对微博社交搜索结果的进一步优化,最后则是对微博用户数据的更深程度的挖掘。一旦这些做成功,微博海量的用户将被引爆,商业化也就顺其自然了,而说来说去还是产品为王,所以不妨以产品的改进形式而非生态的布局思路看这次微博点评的推出。